Ruilen en Retourneren

Ruilen

Wilt je een product ruilen voor een andere maat? Meld het verkeerde product binnen 14 dagen na ontvangst retour via info@keett.nl en plaats een nieuwe order voor de juiste maat. Wij versturen het nieuwe artikel kosteloos naar je toe (m.u.v. sale) door dit te verrekenen met het retourbedrag. Voor sale artikelen hanteren we een termijn van 8 dagen.

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Je kunt artikelen tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Voor sale artikelen geldt een retourtermijn van 8 dagen.

De kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 6,95 per pakket in NL en ongeveer 8,75 per pakket in BE, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via info@keett.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Vermeld bij je retourpakketje duidelijk het ordernummer.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Indien door het retour sturen de orderwaarde zakt tot onder het gratis verzendbedrag van €75,- dan zullen wij de verzendkosten in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.